Mise à jour le : 8 février 2026
1. Introduction
La Clinique Cœur Précieux accorde une importance capitale à la confidentialité et à la sécurité de vos informations personnelles. En tant qu’établissement de santé, nous sommes tenus au secret médical et nous nous engageons à traiter vos données avec la plus grande rigueur, conformément aux lois en vigueur au Bénin.
Cette politique explique quelles données nous collectons via notre site web et lors de vos visites, et comment nous les utilisons.
2. Les Données que nous collectons
Nous pouvons être amenés à collecter deux types d’informations :
- Informations Personnelles (Civil) : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, date de naissance. Ces données sont recueillies lorsque vous prenez rendez-vous ou remplissez un formulaire de contact.
- Données de Santé (Sensibles) : Motifs de consultation, antécédents, résultats d’examens. Ces données sont recueillies exclusivement par le corps médical dans le cadre de votre prise en charge et sont protégées par le secret professionnel.
3. Utilisation de vos Données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- La gestion de vos rendez-vous (Consultation, Télémédecine, Domicile).
- Votre prise en charge médicale et le suivi de votre dossier.
- La facturation et la gestion des assurances (Tiers-Payant).
- Vous contacter en cas d’urgence ou pour vous transmettre des résultats.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
4. Partage des Données & Secret Médical
Vos informations sont strictement confidentielles. Elles ne sont accessibles qu’à :
- L’équipe soignante (Médecins, Infirmiers, Laborantins) de la Clinique Cœur Précieux.
- Les organismes d’assurance (si vous bénéficiez d’une prise en charge), uniquement pour les besoins de facturation.
- Les autorités sanitaires, uniquement si la loi l’exige (ex: déclaration obligatoire de certaines maladies).
Tout notre personnel est signataire d’une clause de confidentialité et soumis au secret médical absolu.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (Site web sécurisé HTTPS, serveurs protégés) et physiques (Locaux sécurisés) pour empêcher tout accès non autorisé, perte ou altération de vos données.
6. Cookies & Traceurs
Notre site web utilise des cookies techniques pour améliorer votre navigation (mémorisation de la langue, fonctionnement du site). Aucune donnée de santé n’est stockée dans les cookies.
7. Vos Droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles au Bénin, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données administratives.
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter :
- Email : contact@cliniquecoeurprécieux.com
- Adresse : Quartier Jéricho, Cotonou.